CHANNELS · 三条通道

联系云开赛场

谈数据合作、指出一处错漏，或者想翻回自己看过的比赛记录——云开赛场把这三类需求分开接。开口时说清楚是哪一类，对的人就能直接接上。

先选对通道

A / 合作

按联赛、球队、球员三种维度订阅接口，把比分与阵容接进你的赛事看板、社区跟帖和稿件系统。赛区数据服务商、体育媒体、球迷社区运营方常走这条。

B / 纠错

比分、球衣号码、伤停名单有出入，直接点出是哪一场的哪个位置，比笼统说一句数据不对快得多。球迷和赶稿的编辑都适合从这里进来。

C / 查询

翻不到自己的访问轨迹，或者想找回某场比赛的历史数据，从这条通道进来。使用记录默认保留最近 12 个月，附上注册手机号后四位就能定位。

邮件是最通用的入口，合作、纠错、账号问题都收。信里带上注册手机号后四位，再写清涉及的联赛与球队，我们定位到具体那场比赛或那条记录会明显快一些。

support@sprint-kaiyun-app.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱。需要查记录或确认阵容时，请附上注册手机号后四位。

说不清字段名、需要有人一步一步带着点，或者正在赶稿要立刻确认一场球，打电话更直接。人工接听跟着比赛日的四条班次走，从早班一直排到深夜收尾班；非比赛日来电会留下录音，下一个班次回拨。

400-3694-5938

盖印件的合作函件、需要随附材料原件的往来，可以寄到这里。其余需求走邮箱和电话会快得多。

浙江省杭州市滨江区江陵路88号

中国 · 浙江 · 杭州

我们目前覆盖 6 个联赛、20 支球队与 520 名球员档案，每个比赛日的比分、伤停与球衣号码字段都经过双人校对后发布。接口按联赛、球队、球员三种维度订阅，历史数据可回溯最近 12 个月。

第一次来信把下面四项说全，通常一个来回就能进入对接：

三样东西齐了，多数错漏在第一封来信里就能定位并改掉。

不知道自己的问题属于哪一类，也可以先写邮件说明情况，我们会转到对应的组。